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Autor: César Villasante.
Fuente: http://www.inmoblog.com

Aunque sean negativas, las opiniones pueden hacernos descubrir formas de mejorar la experiencia del cliente. Además de sitios especializados como Trustpilot o Trpadvisor, Google Reviews se ha convertido en el lugar donde los clientes de servicios inmobiliarios, dejan sus experiencias; buenas o malas, es necesario atenderlas para conseguir un buen perfil de negocio local en Google My Business. ¿Por qué opinamos los consumidores? Cuando opinamos, vamos a los extremos: con 4 o 5 si estamos sorprendemente satisfechos, o con 1 estrella (y porque no se puede poner un cero) cuando estamos decepcionados. Si el servicio es normal, el esperado, no